塗装工事、相見積は取らない時代に！
スタッフブログ
こんにちは。
北日本外装の千田です。
3月に入り、少しずつ暖かくなってきました。
春が近づくと、外壁塗装やリフォームのご相談が増えてくる時期でもあります。
最近も調査やお見積りのご依頼を多くいただいており、本当にありがたい限りです。
そんな中で、ここ数年でお客様の動きが大きく変わってきていると感じることがあります。
それは、
「相見積をたくさん取る方が減っている」ということです。
目次
相見積は多くても2社くらい
以前は、3社・4社と見積りを比較するのが当たり前でした。
「騙されたくないから、たくさん比べた方が安心」
そう考える方も多かったと思います。
しかし最近は、相見積を取っても多くて2社くらい。
中には、お問い合わせの段階で
「もう御社にお願いしようと思っているんです」と言っていただけることも増えてきました。
お問い合わせ前に、しっかり調べている
なぜこのような変化が起きているのか。
それは、多くのお客様が問い合わせをする前にかなり調べているからだと思います。
・ホームページを見る
・施工事例を見る
・口コミを確認する
そういった情報を見たうえで、
「この会社なら大丈夫そう」
「ここなら安心してお願いできそう」
と感じてからお問い合わせをくださる方が増えています。
YouTubeやSNSがきっかけになることも
実際に、明日から着工のお客様は「YouTubeをやっていたから」
という理由でお問い合わせをくださいました。
顔を出して、仕事の様子を写真や動画で発信していると
「この人たちが実際に工事しているんだな」
「嘘はなさそうだな」
と感じていただけるようです。
もちろん、顔を出して発信するということは、
変なことは絶対にできないということでもあります。
だからこそ、私たちは誠実に仕事をするしかありません。
「安ければいい」という時代ではない
もう一つ感じる変化があります。
それは、
とにかく安い会社を探すという方が減ってきたことです。
昔は
「一番安いところに頼みたい」
という考え方も多かったと思います。
しかし今は、インターネットで
・安かったけど手抜きだった
・結局やり直しになった
といったトラブルの話を簡単に見ることができます。
そのため、
「安かろう悪かろうは避けたい」
という意識がとても強くなっているように感じます。
情報が多すぎて迷ってしまうことも
こんなお話を聞いたことがあります。
例えば、
当社が200万円の見積りを出しました。
もう1社は100万円だったとします。
普通に考えると、
「半額ってどういうこと？」
「どこか内容が違うのでは？」
と思いますよね。
でも、100万円の差はやはり大きいものです。
「もしかして安い方でいいのでは…」
と、心が揺れてしまうこともあるそうです。
その結果、迷いや不安が増えてしまう。
だからこそ最初から
「安心できそうな会社に相談したい」
という方が増えているのだと思います。
相見積は取っていただいて大丈夫です
ちなみに、私たちは昔から「相見積は取ってください」
とお伝えしています。
「うち1社で決めてください」と言う会社の方が、逆に怪しいと思われるかもしれません。
大切なのは、
お客様自身がしっかり調べて納得して決めることです。
失敗しないリフォームのために
大切なご自宅の工事ですから、
・信頼できる会社か
・どんな仕事をしているのか
・どんな人が工事するのか
こうしたことを事前に調べることはとても大切です。
もし当社のホームページやSNS、YouTubeなどをご覧になって
「信用できそうだな」
と感じていただけましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
信頼してご相談いただいたお客様には、
最高のサービスを提供できるよう全力で対応させていただきます。
詳しくはYouTubeで
今回の内容はラジオでもお話ししました。
ぜひ動画をご覧ください。
外装工事でお困りの方へ
どんなお家にもいつか必ずやってくる外装リフォーム。
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「やってよかった」「納得の仕上がりになった」、そう思っていただけるように・・・
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