北日本外装はSDGsに取り組んでいます
塗装工事後、お客様からのお土産に感じた、この仕事の本当の価値
スタッフブログ
こんにちは、スタッフ千田です。
本日、5月最終営業日です。
塗装はすでにハイシーズン突入。冬が終わり春になったら塗装をしたい！と多くの皆さんが思われます。
遮熱も大忙しの日々ですが、ここからさらに加速していくことでしょう。
まもなく夏の到来ですから(^^;
雨漏りは、来月梅雨入りとなるでしょうし、そろそろお問い合わせが急増でしょうか。
ということで、当社は今どの事業部門も多忙な時期なのです。
（と、記事を書きながら再認識しています。）
誤解のなきよう
伝えたいことは、「忙しくて大変！」ではありません。
当社に声をかけてくださったことへの感謝です。
本当に、ありがとうございます。
工事完了後にいただいた、思いがけない贈り物
先日、一戸建て住宅の屋根・外壁塗装工事を担当させていただいたお客様から、
出張先のお土産をいただきました。
工事は無事に完了し、お引き渡し後にはインタビューにもご協力いただきました。
レビューでも最高評価をいただき、「お願いしてよかった！」というお言葉までいただけたことはもちろん嬉しかったです。
今回特に心に残ったのは、
お土産そのものというより、「わざわざ私たちのことを思い出して選んでくださった」という気持ちでした。
塗装工事が終われば、多くの場合はそこで関係が一区切りになります。
それでも、お客様が出張先でお土産を見た時に私たちの顔を思い浮かべてくださった。
そのことが本当にありがたく、この仕事を続けていて良かったと感じる出来事でした。
もともとは、まったく知らない関係からのスタート
今回のお客様は、もともと知人や紹介のお客様ではありません。
ご自宅を建てた住宅会社へ見積りを依頼されていましたが、
「他の会社の話も聞いてみたい」
「もう少し比較してみたい」
ということで、弊社を見つけてお問い合わせをくださった。
それがご縁のきっかけです。
最初は当然ながら、お互いに初対面です。
私たちがどんな会社なのか。
本当に任せて大丈夫なのか。
工事はきちんとしてくれるのか。
お客様は様々な不安を抱えていたと思います。
だからこそ、私たちが大切にしたのは特別なことではありません。
約束したことを守ること。
分かりやすく説明すること。
お客様が不安にならないように連絡を取ること。
そして、工事を丁寧に行うこと。
言葉にすると当たり前のことばかりですが、その当たり前を積み重ねることが信頼につながるのだと思います。
仕事は決して楽なことばかりではない
建設業やリフォーム業界の仕事は、決して楽な仕事ではありません。
天候によって予定が変わることもあれば、
現場では予想外のことが起こることもあります。
お客様との打ち合わせや職人との調整、近隣への配慮など、工事以外にも気を配ることはたくさんあります。
時には難しい判断を求められることもありますし、お客様から厳しいご意見をいただくことも。
それでも、この仕事には大きなやりがいがあります。
なぜなら、自分たちの仕事が目に見える形で残り、お客様の暮らしを支えることができるからです。
そして何より、お客様から「ありがとう」と言っていただける瞬間があるからです。
今回いただいたお土産も、そうした積み重ねの結果として生まれたものだと思っています。
私たちが守っているのは建物だけではない
屋根や外壁の塗装は、単に建物をきれいにする工事ではありません。
雨や雪、紫外線から住まいを守り、お客様の大切な財産を長持ちさせるための仕事です。
そして、その建物の中には家族の暮らしがあります。
子どもの成長の思い出であったり、家族が安心して過ごす時間があります。
私たちは建物を守ることで、その暮らしを支えるお手伝いをしているのです。
地域にある一軒一軒の住まいを守ることは、結果として街並みを守ることにもつながります。
そう考えると、私たちの仕事は単なる塗装工事ではなく、地域づくりの一端を担う仕事でもあるのかもしれません。
未来の仲間へ
基本的に記事を書く際、お客様に向けた内容となります。
今回もそうではないわけではありません。
ですが、どちらかと言うと、この先仲間となってくれる誰かがいるとすれば…
そんなイメージで書いています。
もしこのブログを読んでいる方の中に、
「人に喜ばれる仕事がしたい」
「地域に貢献できる仕事がしたい」
「自分の仕事に誇りを持ちたい」
そんな思いを持っている方がいたら、ぜひ知ってほしいことがあります。
この仕事は決して楽ではありません。
暑い日もありますし、寒い日もあります。
思い通りにいかないこともあります。
しかし、お客様から感謝の言葉をいただいた時、自分の仕事が誰かの役に立っていると実感できます。
今回も、最初はまったく知らない関係だったお客様と信頼関係を築き、
「お願いして良かった」と言っていただけた。
そんな経験ができる仕事は、そう多くないと思います。
私たちはこれからも、一件一件の工事に真剣に向き合い、お客様との信頼関係を大切にしていきたいと思います。
そして、同じ想いで地域の住まいを守り、暮らしを支えていける仲間との出会いがあれば嬉しく思います。
今回お土産をくださったお客様、改めて御礼申し上げます。
いただいたお菓子以上に、そのお気持ちが何より嬉しい贈り物でした。
外装工事でお困りの方へ
どんなお家にもいつか必ずやってくる外装リフォーム。
大きな買い物のその時に、少しでもお役に立てるように・・・
「やってよかった」「納得の仕上がりになった」、そう思っていただけるように・・・
北日本外装はハウスドクターとして、皆さんのお家の困ったを一緒に解決します。
屋根塗装・外壁塗装・雨漏りでお悩みの方は是非一度ご相談ください。
奥州市・北上市・一関市・花巻市を始めとした岩手県南はもちろん、岩手県内すべてお伺いします。
下記のフリーダイヤルよりお気軽にご相談ください。
またLINEでもご相談いただけます。
YouTubeやX、Instagramなど各種SNSでも有益な情報を発信しています。
是非、フォローお願いします。
北日本外装株式会社
〒023-0827 岩手県奥州市水沢太日通り２丁目2-10 北日本外装ビル
営業時間：8:30～17:30（メール・FAX・LINEは２４時間受付中）
